售后服務承諾

調試驗收和試運行

1.1 工程任務

揚州金達電力器材有限公司保證及時派技術人員根據合同規定進行設備安裝、調試，以便以更快的速度、更好的質量順利開通設備，盡早投入運營。

工程任務包括以下內容：

工程準備

開箱驗貨

設備安裝

開通調試

初驗測試

工程試運行

工程終驗

工程維護

1.2 工程準備

施工人員安排：揚州金達電力器材有限公司和最終用戶雙方根據合同要求，及時提交施工人員名單和負責人、聯絡人名單以及相應的有效聯系方式；

施工文件準備：安裝設計書、施工樣圖應由買方委托的設計單位提供，產品說明書由揚州金達電力器材有限公司提供。

最終用戶方應盡可能提供機房布置圖。

安裝工具儀表準備：根據合同要求，對揚州金達電力器材有限公司負責施工的工程，揚州金達電力器材有限公司自備設備安裝調試所需的專用工具和儀表，如需其他通用工具時，買方應盡量予以幫助解決。如買方選擇督導調試方式，買方負責準備所需安裝工具，并根據合同中明確的驗收測試項目準備專用的測試儀表，揚州金達電力器材有限公司將盡可能地提供施工中所必須的特殊專用工具。合同中未明確的驗收測試項目所需測試儀表由買方和揚州金達電力器材有限公司協商解決。

出廠檢驗：買方有權到工廠對訂購的設備進行出廠檢驗，用戶方應提前一周通告揚州金達電力器材有限公司。用戶代表到達揚州金達電力器材有限公司后，揚州金達電力器材有限公司和用戶雙方共同協商廠驗檢測方案。揚州金達電力器材有限公司有義務提供廠驗所必需的儀表、工具和記錄表等，以保障廠驗的順利進行。如有必要，用戶可委托揚州金達電力器材有限公司執行出廠檢驗。

1.3 開箱驗貨

揚州金達電力器材有限公司貨物抵達買方指定地點，由買方負責保管并將貨物分運至各安裝機房，此后的開箱驗貨工作由雙方共同進行，根據出廠設備包裝清單，檢查箱內設備的品種、數量及合格證書。并對設備外觀進行檢查，確認無誤后可交付安裝施工。

1.4 設備安裝

揚州金達電力器材有限公司和最終用戶方根據合同的要求，完成工程設備的硬件安裝工作。揚州金達電力器材有限公司保留對工程的安裝質量的監督權和指導權。最終用戶方有義務提供安裝隨工人員及相關輔助人員及其它工程施工的便利條件。如：聯系電話、傳真、交通工具等。

1.5 開通調試

揚州金達電力器材有限公司的工程開通技術人員，在最終用戶的相關隨工人員及其他相關人員的大力配合下，按照合同中的相關要求編寫《工程施工計劃》，與最終用戶確定施工計劃后盡早將設備開通運行。揚州金達電力器材有限公司將盡可能提供必要的儀器儀表，對系統進行開通測試，并完成相關記錄和整理竣工報告及工程開通報告。最終用戶代表應在開通報告中對工程施工情況作出評價。

工程開通調試包含內容：

硬件檢查：在整機調測前，必須確保各硬件安裝正確無誤，才能保證整機和調試的順利進行，其中重點包括：

各種插座確保完好無損；

各種連線準確牢靠；

設備各種選擇開關應置于指定位置；

各種模塊插位準確、到位、牢靠。

設備的標志應齊備正確；

外接電源校向正確且電壓符合設備要求；

上電測試：

各種硬件應按正確的操作程序。逐級加上電源。

1.6 初驗測試

開通調試完成后，可以進行工程初驗，對設備的功能和性能進行驗證，并檢查工程的安裝質量、設備的外觀、工作環境、技術文件等。

根據揚州金達電力器材有限公司提供的《開通初驗報告》，揚州金達電力器材有限公司和用戶雙方協商檢測項目和檢測設備。督導工程的驗收工作由用戶負責組織，交鑰匙工程的驗收工作由揚州金達電力器材有限公司負責組織。雙方根據商定的驗收計劃對工程進行驗收并做好詳細的測試記錄，并對工程的檢測情況作出評價。工程初驗合格后，可將設備投入試運行。如初驗測試結果不符合要求，負責方負責修正，直到設備符合測試要求為止。對于在初驗過程中發現的不影響系統運行且暫時無法修正的遺留問題，責任方應盡快給予解決，但不影響工程的初驗合格的有效。

1.7 工程試運行

工程初驗合格后，最終用戶和揚州金達電力器材有限公司的相關技術人員對工程的運行情況進行觀察和統計分析，并作好相關設備運行記錄。設備試運行期間，由于用戶操作不當、工程環境問題或對設備技術性能要求的更改等原因影響設備的運行，不得延長試運行期：由于揚州金達電力器材有限公司原因影響設備運行，則應根據實際受影響的時間順延試運行期。在設備試運行期間，揚州金達電力器材有限公司應向用戶提供技術指導，以確保設備正常工作。

1.8 工程終驗

本工程經過合同規定的試運行時間,系統質量和可靠性等各項指標連續合格，可對設備進行最終驗收。設備試運行期滿一周內，用戶負責組織終驗并書面通知揚州金達電力器材有限公司進行協助，驗收方案由用戶和揚州金達電力器材有限公司共同協商。并由驗收組織對整個工程的質量作出綜合考核和評定，簽署最終驗收合格證書及《工程終驗報告》。終驗須在試運行期滿內兩周內完成。如果用戶不能如期簽署《工程終驗報告》，應于一周內書面通知揚州金達電力器材有限公司，說明具體理由，雙方應友好協商并盡快達成解決方案。如果用戶未能以書面形式說明拒簽理由，只需測試結果符合終驗標準，揚州金達電力器材有限公司將在《工程終驗報告》上簽字并提交給用戶。如果用戶在一周內仍未書面提出異議，視為該《工程終驗報告》生效。如果由于揚州金達電力器材有限公司原因導致設備未能通過最終驗收測試，揚州金達電力器材有限公司應該排除設備故障，并承擔相應費用：如果由于用戶原因導致設備未能通過最終驗收測試，則用戶仍應簽署《工程終驗報告》。對于在終驗測試過程中發現的不影響系統運行且暫時無法解決的遺留問題，責任方應盡快給予解決，但不影響《工程終驗報告》的生效。若設備試運行期滿后一周內，用戶未組織終驗且未以書面形式向揚州金達電力器材有限公司說明設備存在遺留問題則視為工程已經通過終驗。

1.9 工程維護

在完成了工程終驗后，整個工程進入設備保修階段，揚州金達電力器材有限公司將仍然以優質的售后服務來保證設備系統的正常運行，為用戶創造更大的效益。