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        技術支持
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        技術服務方案
        1、技術服務
        1.1、賣方指派合格的、有經驗的安裝監督人員和試驗工程師到現場,對合同設備的安裝、調試和現場試驗等工作進行技術指導和監督。賣方的現場工程師對所有安裝工作的正確性負責,除非買方的現場安裝人員的工作未按照賣方指導人員的意見執行,并且賣方的現場工程師立即以書面的形式將此情況通知買方項目負責人。
        1.2、合同設備的安裝工期為 1 周,買賣雙方據此共同確認一份詳盡的安裝順序和時間表,作為賣方指導安裝的依據,并列出買方提供的安裝人員和工具的類型和數量。
        1.3、在安裝擬定日期開始前 1 周,賣方提出現場工程師的姓名和資格交給買方認可。當賣方現場工程師的服務不能滿足要求時,可取消對其認可。賣方及時提供替代的現場工程師供買方認可,并承擔由此引起的費用。在現場施工安裝期間,賣方應保證至少有一名現場工程師留在現場。
        1.4、買賣雙方根據現場施工的實際工作進度,協商決定賣方國外技術人員的專業、人員數量、在中國服務的持續時間、以及到達和離開安裝現場的日期。
        1.5、賣方指定的工地代表在合同范圍內全面與買方的工地代表合作與協商,解決合同有關的技術問題和現場安裝工作問題。雙方的工地代表未經授權,無權變更和修改合同。
        1.6、賣方現場工程師完成合同規定的有關技術服務,進行指導、監督設備的安裝、調試和驗收試驗。賣方現場工程師對買方人員詳細解釋技術文件、圖紙、運行和維護手冊、設備特性、分析方法和有關的注意事項等,以及解答和解決買方在合同范圍內提出的技術問題。
        1.7、賣方現場工程師有義務協助買方在現場對運行和維護的人員進行必要的培訓。
        1.8、如因賣方技術人員的錯誤指導而引起設備和材料的損壞,賣方應負責修復、更換或補充,其費用由賣方承擔,該費用中還包括進行修復期間所發生的服務費。
        1.9、如因賣方原因造成安裝或現場試驗工作的拖期,買方有權要求賣方的安裝監督人員或試驗工程師繼續留在現場服務,且費用由賣方自理。如因買方的原因造成安裝或試驗的拖期,買方根據需要有權要求賣方的安裝監督人員或試驗工程師繼續留在現場服務,并承擔有關費用。
        1.10、賣方的現場工程師自行解決在現場的交通、通信、食宿問題,買方提供相應的幫助和方便。
        2、設計聯絡會
        2.1、為配合工程設計和產品制造,商定工作計劃,協調有關的設計接口工作,買賣雙方的配合資料,根據需要買方與賣方應召開2次設計聯絡會。合同生效后1周內,賣方應向買方提交建議的設計聯絡會日程安排。
        2.2、設計聯絡會議題:
        2.2.1、賣方應介紹合同產品已有的運行經驗和對本工程的應用方式、配線設備配置及系統功能的實現原理。
        2.2.2、賣方應對修改后的供確認的資料和圖紙進行詳細的解釋,并應解答買方對這些資料和圖紙所提的問題,經過共同討論,買方給予確認,以便賣方繪制正式圖給提供給買方。
        2.2.3、雙方確認設備系統調整后的設備清單。
        2.2.4、雙方確認工廠驗收試驗(FAT)計劃、內容,運輸和開箱檢驗及現場安裝計劃,討論現場驗收試驗(SAT)計劃。
        2.2.5、雙方討論商定技術規范書中規定的聯絡會議解決的其他所有問題。
        2.3、其中的一次設計聯絡會在賣方的工廠所在地召開,會期5天,買方參加會議人數2人。
        2.4、除了合同規定的設計聯絡會外,在合同執行期間如遇重要事宜需雙方研究和討論,經雙方同意可另召開聯絡會議解決。
        2.5、每次設計聯絡會雙方均簽署會議紀要,該紀要應作為合同的組成部分。
        2.6、設計聯絡會議所有費用(包括往返飛機票以及從機場到旅館的市內交通和膳宿費),應作單項單獨列出,不作為評標價。
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